平素よりSOULをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、日頃のご愛顧に感謝の気持ちを込めて、「会員ランク制度」を新たに導入いたしました。

お買い上げ金額に応じてランクが決まり、それぞれのランクに応じた特典やポイント付与率のアップなど、よりお得にお買い物をお楽しみいただける内容となっております。

今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きSOULをよろしくお願いいたします。

【よくある質問】

Q. 会員ランクとはなんですか？

A. 累計のお買い上げ金額に対してランクを設定しています。

ランクごとにポイントの付与率が異なり、ランクが上がれば上がるほどポイントの付与率も上昇していきます。

会員ランクとポイント付与率は以下の通りです。

[ ブロンズ ]（累計購入金額 30,000円未満）：ポイント付与率 1%
[ シルバー ]（累計購入金額 30,000円〜）：ポイント付与率 2%
[ ゴールド ]（累計購入金額 70,000円〜）：ポイント付与率 3%
[ プラチナ ]（累計購入金額 140,000円〜）：ポイント付与率 5%
[ ダイヤモンド ]（累計購入金額 210,000円〜）：ポイント付与率 7%

Q. 1ポイントはいくら分に相当しますか？

A. 1ポイント = 1円としてお使いいただけます。

Q. ポイントはサブスクリプション(定期購入)の購入時に使用できますか？

A. 恐れ入りますが、ポイントは「単品購入時」のみご利用いただけます。

サブスクリプション（定期購入）でのご注文時には、ポイントはご使用いただけませんので、あらかじめご了承ください。

Q. ポイントをお金に変換して返金してもらうことはできますか？

A. 獲得したポイントは商品ご購入時のみにお使いいただけます。また、ポイント分を返金することはできかねます。

Q. ポイントに有効期限はありますか？

A. 以下に当てはまる場合、ポイントが失効されます。

・ポイントを最後に使用した日より１年間を過ぎた場合
・ご登録いただいた会員情報を削除された場合

また、一度失効したポイントを返還することはできかねますので、ご注意ください

※その他ご質問に関しては

LINEもしくはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

今後ともSOULを宜しくお願い致します。