ご利用ガイド

SOUL PROTEINにお越しいただきありがとうございます。

お支払い方法や配送方法など、お買い物をしていただくために必要な情報をこちらにまとめました。

お支払いについて

お支払いは、『クレジットカード払い』をお選びいただけます。

クレジットカード払い

ご利用可能なクレジットカードは、『VISA』『MasterCard』『AMEX』『JCB』です。


※ご本人名義のカードに限ります。
※カード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けできない場合がございますので、正しくご記入ください。

発送・配送について

発送について

基本的に平日正午12時までのご注文＋ご決済の場合即日発送いたします。
平日正午12時以降のご注文・ご決済の場合は、翌営業日の発送となります。
また、土・日・祝祭日は全ての発送業務をお休みさせていただいております。
お休み中に頂戴したご注文につきましては、翌営業日移行順次発送対応いたしますので、予めご了承くださいませ。

※関東・東北・東海・北陸・関西は発送翌日のお届けを予定しております。(離島・遠隔地除く)
北海道、中国、四国、九州、沖縄県は2日以上の配送日数がかかる場合がございます。
※交通事情、天候等により、お届けが遅れる場合がございます。
※夏季休暇・年末年始などの長期休暇の場合は、その都度ご案内いたします。

配送について

ヤマト運輸にてお届けいたします。
送料：送料は商品代金に含まれております。
（ただし、沖縄は別途825円の送料を頂戴いたします。）

※お届け商品の追跡番号は、発送完了メールにてご確認いただけます。
※配送業者の指定は承っておりません。

返品・交換について

不良品、誤配送の場合を除き、お客様都合での返品・交換はいたしかねます。
※ご注文確認や発送連絡等のメールが受け取れなかった場合など、当店からは別途ご連絡は差し上げておりません。
必ず「@tls-tribe.co.jp」からのメールを受信できるように予め設定をお願いいたします。
※受取拒否、長期不在等の理由で商品が返送となった場合は、往復の送料・手数料をご負担いただきますため、予めご了承くださいませ。